В декабре 2022 года гражданка Панарина Л.М. обратилась в Центр за юридической консультацией. Ее квартиру затопило из-за протечки кровли многоквартирного дома, и она не знала, куда обратиться за помощью в разрешении этой ситуации. Ситуация представлялась ей крайне сложной и запутанной, поскольку она не понимала, какие инстанции должны заниматься подобными проблемами, и как правильно оформить свои требования. Специалист Центра, внимательно выслушав Панарину Л.М. и изучив предоставленные ею документы, подтверждающие факт залития и причиненный ущерб, подготовил и передал от ее имени официальную жалобу в Государственную жилищную инспекцию Липецкой области (ГЖИ). Однако, управляющая компания, ООО "ГУК "Центральная Л", на протяжении длительного времени игнорировала жалобу и не предпринимала никаких действий по устранению протечки кровли. Не получив результата от обращения в ГЖИ, специалист Центра, продолжая оказывать Панариной Л.М. всестороннюю поддержку, помог ей составить и направить жалобы в более высокие инстанции: в Роспотребнадзор и прокуратуру района. Только после вмешательства прокуратуры, в 2024 году, ООО "ГУК "Центральная Л" наконец-то приступила к ремонту поврежденной кровли над подъездом №2, что устранило причину затопления квартиры Панариной Л.М. Но на этом помощь Центра не закончилась. После ремонта кровли оставалась нерешенной проблема компенсации ущерба, причиненного затоплением квартиры. Панарина Л.М. снова обратилась за помощью в Центр, на этот раз с вопросом о составлении письма в управляющую компанию с требованием возместить причиненный ей материальный ущерб. Специалист Центра, снова проанализировав все имеющиеся документы, подготовил письмо в ООО "ГУК "Центральная Л", в котором было предложено провести ремонт квартиры за счет управляющей компании. В итоге, благодаря активным действиям специалистов Центра и настойчивости самой заявительницы, ООО "ГУК "Центральная Л" провело необходимые ремонтные работы в квартире Панариной Л.М., устранив последствия залития. Таким образом, благодаря профессиональной помощи Центра, проблема, казавшаяся сначала неразрешимой, была успешно решена в пользу заявительницы.