В октябре 2024 года Мачула Л. Н. обратилась в Центр защиты прав граждан на личном приеме за консультацией, обеспокоенная длительным некачественным обслуживанием дома со стороны УК ООО "Маяк". Жители МКД, столкнувшись с этой проблемой, приняли решение о смене управляющей компании и обратились за помощью в ЦЗПГ. В рамках консультации был поднят вопрос о порядке смены управляющей компании, а также была запрошена экспертная оценка действующего договора управления многоквартирным домом.

Специалистом приемной был проведен тщательный анализ предоставленного договора. Особое внимание председателя совета МКД было обращено на несколько пунктов, содержащих неточности или потенциально невыгодные условия для жильцов. Предложены альтернативные формулировки, направленные на защиту интересов собственников. В дополнение к этому, были подготовлены необходимые документы для организации и проведения общего собрания собственников (ОСС) по вопросу смены управляющей компании. Специалист провел подробную консультацию по процедуре проведения ОСС, предоставил примеры успешных кейсов из практики.

Специалист Центра непосредственно участвовал в проведении ОСС, оказывая необходимую поддержку и консультации. В результате, решение о смене управляющей компании было принято, и уже новая ООО УК "Партнер" приступила к обслуживанию дома, что стало результатом совместных усилий жителей и специалистов.